Polityka Prywatności

Pietras Solar & Clean |

 www.pietrasclean.pl

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej www.pietrasclean.pl oraz usług świadczonych przez firmę Pietras Solar & Clean.

Administrator danych dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Pietras Solar & Clean Jakub Pietras Firma świadczy usługi m.in. w zakresie sprzątania, mycia i czyszczenia paneli fotowoltaicznych oraz inne usługi porządkowe.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.pietrasclean.pl lub drogą elektroniczną pod adresem e-mail wskazanym na stronie internetowej.

3. Jakie Dane Zbieramy

Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres nieruchomości, w której ma zostać wykonana usługa
• Treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego

Dane zbierane automatycznie

• Adres IP urządzenia
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny urządzenia
• Data i godzina odwiedzin strony
• Przeglądane podstrony i czas ich wyświetlania
• Dane zbierane za pośrednictwem plików cookies oraz narzędzi Google Analytics 4, Google Ads i Meta Ads

4. Cel Przetwarzania Danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówionych usług sprzątania, mycia i czyszczenia paneli fotowoltaicznych oraz innych usług oferowanych przez firmę
• Odpowiedź na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie
• Wystawianie faktur oraz prowadzenie dokumentacji rachunkowej i podatkowej
• Przesyłanie informacji handlowych i ofert marketingowych, wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika
• Analiza ruchu na stronie internetowej w celu poprawy jej funkcjonowania i jakości świadczonych usług
• Prowadzenie działań reklamowych za pośrednictwem platform Google Ads oraz Meta Ads, w tym remarketing i tworzenie grup odbiorców
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

5. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na następujących podstawach prawnych:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona dobrowolnie w określonym celu
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności w zakresie marketingu bezpośredniego, remarketingu oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej

6. Google Analytics 4

Strona internetowa www.pietrasclean.pl korzysta z narzędzia Google Analytics 4 (GA4), dostarczanego przez firmę Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics 4 umożliwia analizę sposobu korzystania ze strony przez Użytkowników. Narzędzie zbiera dane dotyczące m.in.:

• Liczby odwiedzin i czasu spędzonego na stronie
• Przeglądanych podstron
• Źródeł ruchu na stronie
• Lokalizacji geograficznej Użytkownika na poziomie kraju lub regionu
• Używanego urządzenia i przeglądarki

Informacje szczegółowe dotyczące GA4

• Google Analytics 4 domyślnie stosuje anonimizację adresów IP Użytkowników
• Dane zbierane przez GA4 mogą być przekazywane na serwery Google zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Administrator zawarł z Google LLC umowę powierzenia przetwarzania danych
• Użytkownik może zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics poprzez zainstalowanie dodatku do przeglądarki dostępnego pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Więcej informacji na temat polityki prywatności Google dostępnych jest pod adresem: https://policies.google.com/privacy

7. Google Ads

Strona internetowa www.pietrasclean.pl korzysta z systemu reklamowego Google Ads, dostarczanego przez firmę Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Ads umożliwia prowadzenie płatnych kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google oraz w sieci reklamowej Google. W ramach tego narzędzia na stronie stosowany jest m.in. tag konwersji Google oraz remarketing.

Narzędzie zbiera i przetwarza dane dotyczące m.in.:

• Działań podejmowanych przez Użytkownika na stronie, takich jak wypełnienie formularza kontaktowego lub kliknięcie w numer telefonu
• Źródła wejścia na stronę w związku z kliknięciem w reklamę Google
• Zachowania Użytkowników w celu tworzenia list remarketingowych i wyświetlania im spersonalizowanych reklam

Informacje szczegółowe dotyczące Google Ads

• Dane zbierane przez Google Ads mogą być przekazywane na serwery Google zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Użytkownik może zrezygnować z personalizowanych reklam Google poprzez zmianę ustawień reklam dostępnych pod adresem: https://adssettings.google.com
• Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google dostępnych jest pod adresem: https://policies.google.com/privacy

8. Meta Ads

Strona internetowa www.pietrasclean.pl korzysta z systemu reklamowego Meta Ads (dawniej Facebook Ads), dostarczanego przez firmę Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia.

W ramach tego narzędzia na stronie zainstalowany jest Meta Pixel, który umożliwia śledzenie działań Użytkowników w celu optymalizacji kampanii reklamowych prowadzonych na platformach Facebook i Instagram.

Meta Pixel zbiera i przetwarza dane dotyczące m.in.:

• Odwiedzin strony internetowej i przeglądanych podstron
• Działań podejmowanych przez Użytkownika na stronie, takich jak wypełnienie formularza kontaktowego
• Danych urządzenia i przeglądarki Użytkownika
• Adresu IP Użytkownika w formie zanonimizowanej
• Zachowania Użytkowników w celu tworzenia grup odbiorców i wyświetlania im spersonalizowanych reklam na Facebooku i Instagramie

Informacje szczegółowe dotyczące Meta Ads

• Administrator i Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami danych w zakresie zbierania danych za pośrednictwem Meta Pixel. Szczegóły dotyczące współadministrowania dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
• Dane zbierane przez Meta Pixel mogą być przekazywane do spółki Meta Platforms Inc. zlokalizowanej w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Użytkownik może zrezygnować z personalizowanych reklam Meta poprzez zmianę ustawień reklam dostępnych w ustawieniach konta na Facebooku lub pod adresem: https://www.facebook.com/ads/preferences
• Użytkownik może również skorzystać z narzędzia do rezygnacji z reklam opartych na zainteresowaniach dostępnego pod adresem: https://www.youronlinechoices.com
• Więcej informacji na temat polityki prywatności Meta dostępnych jest pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy

9. Pliki Cookies

Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Służą do zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści reklamowych.

Rodzaje stosowanych plików cookies

Cookies niezbędne Niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Bez tych plików strona może nie działać poprawnie. Ich stosowanie nie wymaga zgody Użytkownika.

Cookies analityczne Zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony przez Użytkowników, m.in. o liczbie odwiedzin i przeglądanych podstronach. Stosowane za pośrednictwem narzędzia Google Analytics 4. Wymagają zgody Użytkownika.

Cookies reklamowe i remarketingowe Stosowane za pośrednictwem narzędzi Google Ads oraz Meta Ads. Umożliwiają śledzenie konwersji, tworzenie list remarketingowych oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam Użytkownikom, którzy odwiedzili stronę www.pietrasclean.pl. Wymagają zgody Użytkownika.

Cookies marketingowe Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści i reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika. Wymagają zgody Użytkownika.

Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pośrednictwem:

• Panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie www.pietrasclean.pl
• Ustawień używanej przeglądarki internetowej

Wyłączenie określonych kategorii plików cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony internetowej.

10. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy i partnerzy biznesowi uczestniczący w realizacji usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich wykonania
• Dostawcy usług informatycznych, w tym obsługi hostingu i strony internetowej
• Google LLC w zakresie korzystania z narzędzi Google Analytics 4 oraz Google Ads
• Meta Platforms Ireland Limited w zakresie korzystania z narzędzia Meta Ads i Meta Pixel
• Biuro rachunkowe lub księgowe obsługujące firmę
• Organy administracji publicznej lub organy ścigania, wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa i w zakresie przez nie wymaganym

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników jakimkolwiek podmiotom trzecim.

11. Okres Przechowywania Danych

12. Prawa Użytkownika

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych:

• Prawo dostępu – Użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy jego dane są przetwarzane, a jeśli tak, to w jakim zakresie i celu
• Prawo do sprostowania – Użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych – Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych, o ile nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach przewidzianych przez RODO
• Prawo do przenoszenia danych – Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu – Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego
• Prawo do cofnięcia zgody – Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć udzieloną zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie www.pietrasclean.pl. Administrator rozpatrzy wniosek w terminie 30 dni od jego otrzymania.

Prawo do wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

13. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/HTTPS
• Kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane osobowe
• Regularne tworzenie kopii zapasowych danych
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych

14. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątek stanowi korzystanie z następujących narzędzi:

• Google Analytics 4 oraz Google Ads – dane mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Meta Ads i Meta Pixel – dane mogą być przekazywane do Meta Platforms Inc. w Stanach Zjednoczonych na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską

We wszystkich przypadkach przekazywania danych poza EOG Administrator zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z wymogami RODO.

15. Linki do Zewnętrznych Serwisów

Strona www.pietrasclean.pl może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez operatorów tych serwisów. Zaleca się zapoznanie z polityką prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.

16. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii, zmian w przepisach prawa lub rozszerzenia zakresu świadczonych usług. Zaktualizowana wersja Polityki Prywatności będzie każdorazowo publikowana na stronie www.pietrasclean.pl wraz z datą jej wejścia w życie.

17. Data Wejścia w Życie

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku.

Pietras Solar & Clean Jakub Pietras | ul. Kalinowa 68, Lgota Murowana, 42-425 Kroczyce | NIP: 649-233-57-77 | www.pietrasclean.pl