Obowiązek Informacyjny – RODO

Pietras Solar & Clean Jakub Pietras | www.pietrasclean.pl

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Kontakt w Sprawach Danych Osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

• Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.pietrasclean.pl
• Drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie internetowej
• Pisemnie na adres: ul. Kalinowa 68, Lgota Murowana, 42-425 Kroczyce
• Telefonicznie pod numer wskazany na stronie www.pietrasclean.pl

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, gdyż obowiązujące przepisy prawa nie nakładają takiego obowiązku na podmiot tej wielkości.

3. Skąd Posiadamy Twoje Dane

Twoje dane osobowe mogą pochodzić z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie – gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub osobiście
• Od Ciebie – gdy zawierasz z nami umowę o świadczenie usług
• Automatycznie – gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, za pośrednictwem plików cookies oraz narzędzi analitycznych i reklamowych takich jak Google Analytics 4, Google Ads oraz Meta Ads

4. Jakie Dane Przetwarzamy

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać następujące kategorie Twoich danych osobowych:

Dane podawane dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres nieruchomości, w której ma zostać wykonana usługa
• Nazwa firmy oraz NIP w przypadku Klientów biznesowych
• Treść korespondencji i wiadomości kierowanych do nas

Dane zbierane automatycznie

• Adres IP urządzenia
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny urządzenia
• Data i godzina odwiedzin strony
• Przeglądane podstrony i czas ich wyświetlania
• Dane zbierane za pośrednictwem plików cookies, Google Analytics 4, Google Ads oraz Meta Pixel

Dane przetwarzane w związku z realizacją usług

• Dane adresowe miejsca wykonania usługi
• Dane do faktury lub rachunku
• Informacje dotyczące zakresu i specyfiki zamówionej usługi
• Historia zrealizowanych zleceń

5. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Realizacja usług i wykonanie umowy

Cel: Wykonanie zamówionych usług sprzątania, mycia paneli fotowoltaicznych lub innych usług porządkowych, w tym kontakt w sprawie realizacji zlecenia, ustalenie terminu i zakresu usługi.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.

Odpowiedź na zapytania kontaktowe

Cel: Udzielenie odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie, w tym przygotowanie wyceny usługi.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, a w przypadku zapytań niezwiązanych z zawarciem umowy – Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.

Wystawianie dokumentów księgowych

Cel: Wystawianie faktur, rachunków oraz prowadzenie dokumentacji rachunkowej i podatkowej wymaganej przez obowiązujące przepisy prawa.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, wynikającego w szczególności z ustawy o rachunkowości oraz przepisów podatkowych.

Marketing bezpośredni

Cel: Przesyłanie informacji handlowych, ofert oraz materiałów marketingowych dotyczących usług Administratora drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona dobrowolnie. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Remarketing i kampanie reklamowe

Cel: Prowadzenie spersonalizowanych kampanii reklamowych za pośrednictwem platform Google Ads oraz Meta Ads, w tym wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły stronę www.pietrasclean.pl, tworzenie grup odbiorców oraz optymalizacja kampanii reklamowych.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona poprzez akceptację plików cookies reklamowych i remarketingowych w panelu zarządzania zgodami na stronie www.pietrasclean.pl.

Analiza ruchu na stronie internetowej

Cel: Analiza sposobu korzystania ze strony www.pietrasclean.pl za pośrednictwem narzędzia Google Analytics 4, w celu poprawy funkcjonowania strony i jakości świadczonych usług.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona poprzez akceptację analitycznych plików cookies w panelu zarządzania zgodami na stronie www.pietrasclean.pl.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Cel: Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami mogącymi powstać w związku ze świadczonymi usługami.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na możliwości dochodzenia należności i obrony przed roszczeniami.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Cel: Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

6. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownicy i współpracownicy Administratora – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług
• Podwykonawcy – firmy lub osoby uczestniczące w realizacji zleconych usług, wyłącznie w niezbędnym zakresie
• Dostawcy usług informatycznych – podmioty zapewniające hosting strony internetowej, obsługę poczty elektronicznej oraz inne usługi IT
• Google LLC – w zakresie korzystania z narzędzi Google Analytics 4 oraz Google Ads
• Meta Platforms Ireland Limited – w zakresie korzystania z narzędzi Meta Ads i Meta Pixel
• Biuro rachunkowe – podmiot prowadzący obsługę księgową i rachunkową Administratora
• Organy publiczne – organy administracji publicznej, organy ścigania lub sądy, wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa i w zakresie przez nie wymaganym

Administrator nie sprzedaje Twoich danych osobowych jakimkolwiek podmiotom trzecim.

7. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Wyjątek stanowi korzystanie z następujących narzędzi podmiotów trzecich:

Google LLC – Google Analytics 4 i Google Ads

Dane mogą być przekazywane do Google LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy

Meta Platforms Inc. – Meta Ads i Meta Pixel

Dane mogą być przekazywane do Meta Platforms Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Więcej informacji: https://www.facebook.com/privacy/policy

We wszystkich przypadkach przekazywania danych poza EOG Administrator zapewnia odpowiedni poziom ich ochrony zgodny z wymogami RODO.

8. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

9. Twoje Prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp oraz informacje dotyczące celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców danych oraz okresu przechowywania.

Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania, lub dane były przetwarzane niezgodnie z prawem. Prawo to nie ma zastosowania, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w przypadkach określonych w RODO, m.in. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać Twoje dane osobowe, które dostarczyłeś Administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.

Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po wniesieniu sprzeciwu Administrator nie będzie mógł dalej przetwarzać Twoich danych w tym celu, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów.

Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (art. 22 RODO)

Masz prawo do tego, aby nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Administrator informuje, że nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

10. Jak Skorzystać ze Swoich Praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z Administratorem:

• Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.pietrasclean.pl
• Drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie internetowej
• Pisemnie na adres: ul. Kalinowa 68, Lgota Murowana, 42-425 Kroczyce

Administrator rozpatrzy Twój wniosek w terminie 30 dni od jego otrzymania. W przypadku skomplikowanych lub licznych wniosków termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym Administrator poinformuje Cię w ciągu pierwszych 30 dni.

11. Prawo do Wniesienia Skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2 00-193 Warszawa Telefon: 22 531 03 00 Strona internetowa: www.uodo.gov.pl

12. Dobrowolność Podania Danych

Podanie danych osobowych jest:

• Dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług – bez podania danych kontaktowych i adresowych nie jest możliwe wykonanie usługi
• Dobrowolne w przypadku danych podawanych w formularzu kontaktowym – bez ich podania nie jest możliwe udzielenie odpowiedzi na zapytanie
• Dobrowolne w przypadku wyrażenia zgody na marketing bezpośredni i remarketing – brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z usług Administratora

13. Profilowanie

Administrator informuje, że w ramach prowadzonych kampanii reklamowych za pośrednictwem Google Ads oraz Meta Ads może dochodzić do profilowania Użytkowników w celu wyświetlania im spersonalizowanych reklam. Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej poprzez akceptację plików cookies reklamowych i remarketingowych. Profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani nie wpływa w inny istotny sposób na Twoją sytuację.

Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na profilowanie poprzez zmianę ustawień cookies w panelu zarządzania zgodami dostępnym na stronie www.pietrasclean.pl.

14. Zmiany Obowiązku Informacyjnego

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego obowiązku informacyjnego w przypadku zmian w zakresie przetwarzania danych osobowych, zmian w przepisach prawa lub rozszerzenia zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest zawsze na stronie www.pietrasclean.pl.

15. Data Wejścia w Życie

Niniejszy obowiązek informacyjny obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku.

Pietras Solar & Clean Jakub Pietras | ul. Kalinowa 68, Lgota Murowana, 42-425 Kroczyce | NIP: 649-233-57-77 | www.pietrasclean.pl

Dokument obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku